Bochenek, A.C. e Elesbon, S.A.Z.S. 2023. ODR’s em conflitos de consumo: o consumidor.gov.br precisa de um nudge?. Revista Internacional Consinter de Direito. 9, 16 (jul. 2023), 447. DOI:https://doi.org/10.19135/revista.consinter.00016.20.